运输服务认证证书

一、运输服务认证的审查的内容

1、第三方物流服务内容包括方案设计

2、信息服务

3、作业服务

4、仓 储

5、运输与配送

6、装卸与搬运

7、包装与流通加工

8、根据客户要求，提供代理、咨询、物流金融等其他物流服务

9、风险与应急管理

10、投诉处理

11、重要服务质量指标

a、订单按时完成率；

b、订单满足率；

c、订单处理正确率；

d、货损率；

e、货差率；

f、账货相符率；

g、有效投诉率。

二、运输服务认证证书的等级

对运输服务认证企业进行等级评定，包括★★★★★级（90-100分）、★★★★级（80以上-89分）、★★★级（70以上-79分）、★★级（60以上-69分）、★级（60以下，不及格）。

三、申请运输服务认证证书依据标准

GB/T 24359-2009《第三方物流服务质量要求标准》

四、运输服务认证的适用范围

适用于物流运输服务企业

五、申请运输服务认证的基本要求

1、具有从事物流业务的道路运输经营资质；

2、通过ISO9001质量管理体系认证；

3、特殊岗位从业人员应具备相应的资格证书；

4、具有满足客户需求的物流资源整合能力；

5、遵守安全、环保、卫生等方面的法律、法规的规定；

6、企业具备良好的运输服务体系，达到GB/T 24359-2009《第三方物流服务质量要求标准》的要求，即可获得相对应等级的“运输服务认证证书”。

六、企业为什么要通过运输服务认证？

1、可以作为物流运输招标、政府采购招标等方面的资质证明；

2、增强顾客购买企业产品或接受企业服务的信心；

3、提升企业的品牌，有利于提高其知名度和可信度；

4、企业建设完善运输服务体系，证明企业符合运输服务企业的要求；

5、有助于帮助公司提升服务质量，规范项目服务过程。