基于行为的安全（BBS）-驾驶员培训指南和道路货运车辆的安全驾驶的管理

5.0管理

5.1政策

成功实施基于行为的安全需要自上而下的管理方法。公司的政策不仅要体现BBS的重要性，还要体现管理层的承诺。

BBS必须完全融入运营商的组织和管理系统。它需要成为公司文化的一个组成部分，并通过实施关键绩效指标成为持续绩效改进的关键驱动因素之一。

5.2职责

5.2.1管理

1、相信并理解BBS的实施需求和优势

2、准备一份文件，描述公司对BBS的计划方法，包括所有组件的驾驶员培训

3、将此计划传达给所有相关人员，并至少每年审查一次。

4、制定BBS培训计划。

5、启动、实施BBS计划并提供持续支持。

6、定义角色、提供资源、解决问题并消除成功实施的障碍。

7、设定目标，监控状态和结果。

8、做好绩效指标记录

9、基于BBS数据分析管理改进过程。

10、避免与BBS原则相冲突的指示和管理行为。

5.2.2调度员/计划员

调度员/规划者应：

1、理解并支持BBS计划，并在执行阶段支持驾驶员培训师。

2、避免与BBS原则相冲突的计划和指示（例如不切实际的交付时间）。

5.2.3培训师

1、相信并理解，以便他们能够令人信服地培训人员。

2、执行BBS培训。

3、观察并与驾驶员互动交流调查结果。

4、收集数据并报告结果，并将建议的改进告知管理层。

识别并报告任何需要驾驶员或管理层跟进的问题（保证私人信息的机密性）。培训师的资格对课程的成功至关重要。参见第8节。

5.2.4司机

驾驶员应：

1、了解BBS计划的目的并承诺参与。

2、与培训师讨论绩效改进，并帮助寻找解决方案。

3、根据BBS分析结果，实施预防性变更和改进。

5.3任务

5.3.1培训

培训是BBS方案的主要任务。详细内容见第6章。

5.3.2记录保存

驾驶员记录、个人培训观察和检查表以及

证明应由承运人整理成有效的存储和检索系统（数据库和/或归档系统）。驾驶员可以获得BBS培训认证，并有可能获得其个人记录的副本，作为持续改进的提醒/学习工具。

除了公司发布的上述证明外，当BBS课程被国家/地方当局根据EN 2003/59/EC接受时，还需要单独的证明。

其他关键性能指标，如事故/事故统计、燃料消耗、，

应确定、监测和记录维护成本、保险费和罚款，以证明和跟踪该计划的结果。

5.3.3分析

管理层利用收集的数据来确定结构趋势和问题。

5.3.4观察BBS计划的实施情况

BBS计划成功的一个关键方面是对驾驶员的额外跟进训练后的行为。详见第10章。

分析结果应触发对过程、安全计划和提高员工绩效。应通过关键绩效指标来监测实施的纠正措施的效果。

5.4分包-综合合作伙伴

应建立一个系统，确保BBS级联到所有分包合作伙伴（非完全集成和完全集成），这与ECTA/Cefic关于分包的指导方针和经SQAS验证的公司SQAS评估报告密切相关评审员。对于完全一体化的分包商，运输公司应直接管理BBS计划，对于非一体化的分承包商，运输企业应发挥监督/评估作用。