合格供应商服务能力评价认证证书和合同履约能力服务评价认证证书

一、申请合格供应商服务能力评价认证和合同履约能力服务评价认证的依据

GB/T 33718-2017 《企业合同信用指标指南》

二、合格供应商服务能力评价认证和合同履约能力服务评价认证的适用范围

适用于企业合同信用建设和合同信用评价。

三、合格供应商服务能力评价认证和合同履约能力服务评价认证评价的内容

1、企业基本信息

a、登记信息（包括：企业名称、工商注册号、统一社会信用代码、组织机构代码、企业类型、法定代表人（负责人）姓名、注册资本（金）、成立日期、企业住所、营业期限、经营范围、所属行业、登记机关）；

b、联系方式包括：企业网址、企业联系人、联系电话、电子邮箱；

c、企业规模包括企业划型、从业人数。

2、企业品牌的社会影响力

a、贸易包括：境内销售额、境内销售省份数、外贸出口额、外贸出口国家（地区）数、外贸进口额、外贸进口国家（地区）数；

b、认证包括：产品认证、体系认证、服务认证、其他认证；

c、知识产权包括发明专利、实用新型专利、外观设计专利、注册商标、驰名商标、著作权；

d、经营资质包括：企业所在行业的特许资质和许可证、企业所获得资质等级。

3、合同信用管理机制

a、制度：合同信用管理制度；

b、机构：合同信用管理机构；

c、人员专业素质包括：合同信用管理部门负责人资格、合同信用管理部门负责人职称、合同信用管理人员数。

4、合同行为规范

a、书面合同签约率包括：收入性合同书面签约率、支出性合同书面签约率；

b、网签合同签约率；

c、合同示范文本使用；

d、合同格式条款制定；

e、合同签订授权委托；

f、合同签订审批；

g、合同档案和台账管理；

h、商账管理和客户信用档案管理。

5、合同履约状况

a、收入性合同履约率；

b、支出性合同履约率；

c、网签合同履约率；

d、期末应收款占收入性合同总额比例；

e、期末应付款占支出性合同总额比例；

f、合同变更率；

g、合同解除率；

h、争议率；

i、争议解决率；

j、合同撤销率；

k、合同合到期未履行率；

l、国际贸易合同履约率。

6、经营效益水平

a、营业收入增长率；

b、主营业务的利润率；

c、净资产的收益率；

d、资产负债率；

e、速动比率；

f、应收账款周转率；

g、销售变现天数；

h、逾期账款占应收账款比例；

i、逾期账款占应付账款比例。

7、社会责任

a、劳动保护包括：员工办理社会保险、与员工签订劳动合同、按时支付员工工资；

b、环境保护包括：生产经营符合环保规定、产品或服务符合环保规定；

c、安全生产包括：发生重大安全事故情况；

d、产品及服务质量包括：产品质量、服务质量；

e、慈善公益包括：慈善捐助情况。

8、社会信誉

a、荣誉记录包括：证书名称、荣誉级别；

b、不良记录包括：失信曝光情况、行政处罚情况、违法行为情况包括：未执行法院或仲裁机构裁决情况。

四、合格供应商服务能力评价认证和合同履约能力服务评价认证的等级划分

申请格供应商服务能力评价认证和合同履约能力服务评价认证证书依据GB/T 33718-2017 《企业合同信用指标指南》，其中企业基本信息、企业品牌的社会影响力、合同信用管理机制、合同行为规范、合同履约状况、经营效益水平、社会责任、社会信誉等8个大项，37个小项组成。即服务评价结论一级、二级、三级。